Suits you well

Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
De beste manier om ons te bereiken is door een e-mail sturen naar info@suitsyouwell.com We streven ernaar om deze binnen 24 uur (werkdagen) te beantwoorden. Eventueel kunt u ons tijdens kantoortijden bellen naar onze klantenservice:
Nederland: 0174-711000
België: 03/7470022

[Terug naar boven]

Hebben jullie ook winkel?

Ja, wij hebben ook een winkel. Deze is gevestigd in Honselersdijk. U kunt hier zonder afspraak terecht.

[Terug naar boven]

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Nee, dit hoeft niet. U kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. U kunt dan echter niet zelf de status van uw bestelling bekijken.

[Terug naar boven]

Wat wordt er met mijn gegevens gedaan?
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het behandelen van uw bestelling. De gegevens worden door ons nooit aan derden verstrekt. Uitgebreide informatie hierover kunt u in onze Privacy policy vinden.

[Terug naar boven]

Hoe kan het dat ik geen bevestigings e-mail van mijn order ontvang?
Meestal is het dan zo dat u een tikfout in het e-mail adres heeft gemaakt. Wij kunnen u dan helemaal geen e-mail sturen voor de juiste afhandeling van de bestelling. Indien u dit zelf constateert, stuur ons dan een e-mail met de juiste gegevens.
Helaas is gebleken dat als u een Telfort e-mailadres heeft, u geen e-mails kunt ontvangen die door de site worden aangemaakt. Deze blijven in de SPAM-filter van Telfort steken. Als u ons in de map contactpersonen vermeld zouden deze e-mails wel moeten aankomen. (niet degene die al verzonden zijn).

[Terug naar boven]

Hoe kan ik betalen?

Er zijn diverse mogelijkheden om te betalen:
- Ideal
- Creditcard
- Zelf overschrijven
- Paypal
- Rembours (alleen Nederland)
- Mister Cash (alleen België)
Al deze betaalmethoden zijn gratis, behalve rembours. Hiervoor betaald u € 17,50.

[Terug naar boven]

Wanneer wordt de bestelling verzonden?
Wij verzenden op alle werkdagen. Alle bestelling waarvan de betaling is voltooid en rembourspakketten worden dan verzonden. Hou er rekening mee dat als u zelf via de bank overschrijft, dat het bedrag later bij ons binnen is.
U ontvangt een e-mail als de bestelling verzonden is.

[Terug naar boven]

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en of de zending door de brievenbus past. Alleen overhemden, stropdassen, babykostuums en wat accessoires passen door de brievenbus. Hiervoor variëren de verzendkosten tussen € 0,44 en € 2,20. Indien de bestelling niet door de brievenbus past, zijn de verzendkosten € 6,75. Voor het buitenland en aanvullende diensten gelden andere tarieven. Kijk voor meer informatie bij levering/verzending.

[Terug naar boven]

Kan ik passen?
Ja, u kunt uiteraard uw opgestuurde bestelling passen. Als het niet past, kunt u het bestelde ruilen of retour sturen. U kunt ook in onze winkel langskomen om te passen.

[Terug naar boven]

Kan er geruild worden?
Ja, er kan geruild worden. Volg hiervoor de stappen die beschreven staan onder klantenservice: ruilen/retour zenden. De verzendkosten betaald u zelf.

[Terug naar boven]

Mag ik iets retour zenden en krijg ik dan mijn geld terug?
Ja, u kunt gratis artikelen retour zenden en u ontvangt uw geld terug. Volgt u hiervoor de stappen die beschreven staan onder klantenservice: ruilen/retour zenden. Bij de levering treft u een retourformulier aan dat u dient in te vullen en mee terug moet sturen.

[Terug naar boven]

Binnen welke termijn kan ik iets ruilen of iets retour sturen?
U dient binnen 30 dagen na ontvangst de artikelen retour sturen of een nieuwe bestelling plaatsen om te ruilen.

[Terug naar boven]

Mag ik meerdere artikelen bestellen om thuis te bepalen wat het beste bevalt?
Ja, dat mag. De artikelen die u niet wilt, kunt u gratis terug sturen. Volg voor het retour zenden de stappen die beschreven staan onder klantenservice: ruilen/retour zenden.

[Terug naar boven]